Comentários (3)
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Muito bom
Muito bom... abrangente. Gostei
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Artigo sobre satisfação
Gostei da maneira de como foi abordada a cadeia de lucros. Utilizarei esta idéia em meu trabalho (TCC)
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Satisfação
Excelente artigo, o que realmente mostra a importância de se manter clientes fidelizados dentro de uma empresa

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