Artigos

A seção de artigos é uma área designada para artigos informativos em geral escritos por profissionais e especialistas em diversas áreas de conhecimento.

Algumas pessoas pensam que dispor de linhas telefônicas e contratar algumas “meninas” (ipsis litteris) garantem o sucesso de uma operação de call center. Mas não é bem assim. Um call center requer gerenciamento, medição e controles sistemáticos de cada ...

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Ao longo dos anos, desde a década de 90, as empresas criaram novas formas de interagir com seus colaboradores. A crescente evolução na área de Recursos Humanos tem contribuído para melhoria nas relações. Uma prova disso é a criação de programas motivaci ...

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Para evitar este problema, é preciso: Escolher bem – Muitos problemas podem ser evitados quando são tomados os devidos cuidados na escolha dos profissionais. O momento em que se realiza um processo de recrutamento e seleção é crucial, pois evita a contr ...

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Já está na hora de parar de reinventar a roda. Sabe aquela idéia genial que só não foi pra frente por falta de apoio? Pois é; o gerente de marketing pensa como você; mas vocês nem se conhecem direito! Empresas focadas na qualidade não têm tempo a pe ...

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Mês passado viajei de férias para o interior. Sabe como é, passear e comer, não necessariamente na mesma ordem. Geralmente, quando estamos de férias queremos fazer algo diferente da rotina, acordar tarde, caminhar despreocupado e experimentar comidas ex ...

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Quantos anos você tem?

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Enquanto as outras crianças corriam dos velhos, achando-os chatos e mal cheirosos, eu sempre fazia o oposto. Na verdade sempre gostei da velhice. Não sei se foi pela criação ou se é algo da minha personalidade, mas desde que me conheço por gente sempre ...

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O líder já nasce pronto ou pode ser desenvolvido? Como se forma um líder? É possível transformar pessoas comuns em líderes? Certamente você já ouviu ou mesmo fez estas e outras perguntas sobre liderança e a criação do líder. Primeiramente é preciso ente ...

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Imaginemos uma vida bem normal de um típico jovem de renda mediana. Ao acordar, escova os dentes com aquela pasta dental. Toma um café-da-manhã com leite e hambúrguer, entre outros alimentos. Em seguida, põe aquelas roupas na moda que não são caras: uma c ...

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Ser um profissional empregável consiste em reunir algumas habilidades como inteligência interpessoal, capacidade de comunicação, visão sistêmica e a primordial, ter a competência para o negócio em que está inserido, não apenas competência para o cargo que ...

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As máquinas de costura foram inventadas muito tempo atrás durante a primeira revolução industrial. A intenção por trás da invenção destas máquinas era diminuir o tempo exigido para costurar, antes todo trabalho de costura era feito manualmente. As companh ...

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