Artigos

A seção de artigos é uma área designada para artigos informativos em geral escritos por profissionais e especialistas em diversas áreas de conhecimento.

Segundo Thomas O. Jones, autor do livro Putting The Service Chain to Work – HBR, “Se clientes satisfeitos são a alma de qualquer negócio bem-sucedido, clientes fiéis são essenciais para a sustentação da liderança no negócio”. Mas como uma empresa evolui ...

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Num mercado aberto e globalizado, a diferença entre se destacar da concorrência, planar na média ou fracassar nos negócios depende, mais do que nunca, de um fator básico: atendimento. Matéria composta por variada gama de disciplinas, que vai do marketing ...

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Não existe um modelo básico de negociação, mas um conjunto de habilidades e técnicas que tornam você um bom negociador. Lembre-se: - É muito importante que você domine as características do que está sendo negociado. - Ter conhecimento interpessoal d ...

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Num mercado aberto e globalizado, a diferença entre se destacar da concorrência, planar na média ou fracassar nos negócios depende, mais do que nunca, de um fator básico: atendimento. Matéria composta por variada gama de disciplinas, que vai do marketing ...

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A crise que se apresenta na política nacional tem a ver com a educação do povo brasileiro. Quando falamos em educação acenamos para a falta de cultura que se instaura em nosso país. Pois, o discurso domina sobre a verdade e a arte da retórica assume a cen ...

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Recebi de um amigo está metáfora e resolvi compartilhar com vocês, meus amigos leitores. Tudo na nossa vida está conectado na nossa forma de pensar e de agir. Temos algumas pessoas do tipo “deixa a vida me levar, vida leva eu...”, estou fazendo plágio ...

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ÍNDICE Resumo 1. Geração de resíduos e metabolismo 2. Resíduo: lixo ou matéria-prima 3. Referências ----------------------------------------- Resumo Este artigo conceitua a questão dos resíduos sólidos no contexto do atual estágio da produçã ...

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Passeando pela página do jornal argentino El Clarín na internet, tive a felicidade de encontrar um especial sobre a participação do escritor Jorge Luis Borges no periódico, bem como suas vida e obra. Dentre os materiais acessíveis, pincei intrigante e rev ...

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O trânsito é o indicador mais perfeito de como anda a sociedade brasileira. Reflete a violência, o desprezo pelas leis, arrogância néscia, o desrespeito para com o próximo, o egoísmo e o “jeitinho brasileiro”. Nada poderia demonstrar com mais exatidão qua ...

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Cada vez que venho pela rua e me deparo com alguém lavando a calçada ou o carro, com a mangueira vertendo água sem parar, sinto um fortíssimo desejo de parar e surrar a pessoa até ficar com calos nas mãos. Sem dizer nada. Apenas bater em reprimenda ao cri ...

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