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Julio Cesar Santos
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Sua Empresa Tem Clientes Especiais? Como São Tratados os Clientes Não-Especiais? Sua Empresa Conhece as Necessidades e os Desejos de Todos os Seus Clientes? Para algumas empresas você é um cliente especial, para outras você será considerado um client ...
Você Já Foi Demitido? Qual Foi o Seu Sentimento Naquele Momento? Qual a Relação Entre Uma Demissão e Um Divórcio? Imagine a seguinte cena: _ Você acaba de chegar ao seu trabalho numa segunda-feira pela manhã. Seu chefe lhe chama à sala dele e, chegan ...
O Que é Um Mito de Marketing? Por Que Continuam Ocorrendo Decisões Equivocadas no Lançamento de Produtos? Diz-se que um mito é uma crença sem fundamento que foi adotada sem nenhum critério – em especial – por algum grupo interessado. Os mitos nascem ...
Quais os Principais Métodos Utilizados Nas Projeções de Vendas? O Que é Um Método Estatístico? Que Critérios Podem Ser Considerados Numa Previsão de Vendas? Tendo em vista que toda e qualquer empresa vende um produto – ou um serviço – certamente ela ...
O Que Foi a Revolução Científica? Qual a Relação Entre a Revolução e os Métodos Científicos Utilizados Por Taylor? Inúmeros autores vêm divulgando que Administração Científica foi um modelo de administração – criado no fim do século 18 – que se basea ...
Quais São as Técnicas de Seleção de Pessoal Conhecidas? Quais São os Métodos Pouco Ortodoxos Usados na Contratação de Pessoal? Analisando as variadas técnicas de Seleção de Pessoal nas organizações percebe-se facilmente que os métodos mais utilizados ...
Empresas Com Responsabilidades Sociais e Ecológicas se Destacam Mais Que Seus Concorrentes? Nos últimos tempos temos observado grande interesse das pequenas, médias e grandes organizações em demonstrar que elas se importam com os problemas ambientais ...
O Que Caracteriza a Era da Turbulência Econômica? De Que Forma o RH Pode Contribuir Para Vencer a Crise? Que Ações Podem Ser Implementadas para Superar a Turbulência? Para muitos analistas econômicos a partir do final de 2008 a economia mundial ingre ...
Vivemos hoje um tempo de grandes mudanças em nossa sociedade e, conseqüentemente, no comportamento dos nossos consumidores. O aumento dos níveis da complexidade e a escalada dos riscos e das incertezas são a nova realidade do Marketing nesses tempos turbu ...
Como Reduzir Custos de Marketing em Tempos de Turbulência Econômica? Como a P&G Conseguiu Reduzir Seus Custos? A maioria das pessoas que gerencia empresas tem certa visão do mundo e alguma prática para lidar com mudanças esperadas do mercado. Norma ...